1. Présentation de l’entreprise
Le site https://vivasshoes.com est exploité par Viva’s Shoes, marque marocaine spécialisée dans la vente en ligne de chaussures et sacs.
📧 Email de contact : contact@vivasshoes.com
📍 Siège social : Maroc
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Viva’s Shoes et de tout client effectuant un achat sur le site.
🛍️ 2. Objet
Les présentes conditions visent à encadrer les ventes réalisées sur le site vivasshoes.com, qu’il s’agisse de chaussures, sacs ou accessoires, et à informer le client sur les modalités de commande, de paiement, de livraison et de retour.
👩💻 3. Acceptation des condition
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute commande et déclare les accepter sans réserve.
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
💰 4. Prix
Les prix affichés sur vivasshoes.com sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD) et toutes taxes comprises (TTC).
Viva’s Shoes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison (15 MAD ou selon la zone) sont indiqués lors de la validation de la commande.
🧾 5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Après validation du panier et saisie des informations nécessaires à la livraison, la commande devient ferme et définitive après confirmation du paiement.
Viva’s Shoes se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
- Litige antérieur non résolu,
- Refus de paiement,
- Informations incomplètes ou suspectes.
💳 6. Paiement
Les paiements peuvent être effectués selon les options disponibles sur le site :
- Paiement à la livraison (Cash on Delivery),
- Paiement en ligne sécurisé (le cas échéant).
Toute transaction effectuée sur vivasshoes.com est sécurisée. Les données bancaires ne sont jamais conservées.
🚚 7. Livraison
Les livraisons sont assurées au Maroc dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et la localisation du client.
Les frais de livraison sont fixés à 15 MAD, sauf indication contraire.
Viva’s Shoes ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
🔁 8. Retours et remboursements
Notre politique de retour est valable pendant 30 jours à compter de la réception de la commande.
Pour qu’un retour soit accepté, l’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
Pour initier un retour, contactez-nous à :
📧 contact@vivasshoes.com
Les détails complets figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
🎁 9. Produits
Les produits proposés sur le site vivasshoes.com sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences de couleur selon les écrans.
Viva’s Shoes ne saurait être tenue responsable d’une erreur dans la description ou d’une différence minime entre les images et le produit livré.
🔒 10. Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.
Elles sont protégées conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
⚠️ 11. Responsabilité
Viva’s Shoes ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de Viva’s Shoes est limitée au montant de la commande.
📦 12. Force majeure
Viva’s Shoes ne peut être tenue responsable de l’inexécution d’une commande en cas de force majeure : catastrophes naturelles, grèves, pannes réseau, ou toute autre situation indépendante de sa volonté.
🧾 13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site vivasshoes.com (textes, images, logo, design, contenu, etc.) sont la propriété exclusive de Viva’s Shoes.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
⚖️ 14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi marocaine.
En cas de litige, les tribunaux marocains seront seuls compétents.
📞 15. Contact
Pour toute question relative à votre commande, livraison ou retour :
📧 contact@vivasshoes.com
🌐 https://vivasshoes.com
